English Türkçe Español Português

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz her şey burada

Hesap & Üyelik

Upgrade/downgrade işlemlerinde verilerim kaybolur mu?
Hayır, kaybolmaz! Girdiğiniz tüm veriler upgrade/downgrade işlemlerinden sonra aynen kalır. Sadece aldığınız hizmet olanakları artar veya azalır. Örneğin downgrade olursanız, canlı piyasa haberleri ve fiyatlarını alamazsınız ama verileriniz hep korunur.
Yıllık kullanım sürem dolarsa verilerim, hesabım silinir mi?
Hayır, silinmez! Ücretli bir üyelik planınız varsa ve süresi bitiminde yenilenmezse, otomatik olarak ücretsiz üye konumuna inersiniz. Verileriniz ve hesabınız siz silmedikçe kaybolmaz. Sadece ücretsiz planın limitlerine düşersiniz.
Üyelik nasıl oluştururum?
● Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayıp email ve şifre ile ücretsiz hesap açabilirsiniz.
● İkinci kayıt seçeneği olarak sadece tek tuşla google ile üye olabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifremi Unuttum sayfasından email adresinizi girerek yeni şifre talep edebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Ayarlar sayfasından "Hesabımı Sil" butonuna tıklayarak hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz.
Üyeliğimi yükseltebilir miyim?
Evet, dilediğiniz zaman ayarlar sayfasından Pro veya Elite plana geçiş yapabilirsiniz.

Ödeme & Faturalandırma

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kripto para (USDT, USDC, SOL) ve banka havalesi ile ödeme kabul ediyoruz. Detaylar için üyelik yükseltme sayfasını ziyaret ediniz.
Ödemem ne zaman aktif olur?
Kripto ödemeler anında, banka havalesi ödemeler 24 saat içinde +5 gün bonus ile aktif edilir.
İptal ve iade politikanız nedir?
Tüm ödemeler nihaidir. Ancak teknik bir sorun yaşarsanız iletişim sayfasından destek ekibimizle iletişime geçin.

Özellikler & Kullanım

Kaç varlık ekleyebilirim?
Tüm planlarda sınırsız varlık ekleyebilirsiniz.
AI Asistan ne işe yarar?
Portföy analizi, öneriler ve sorularınıza cevap verir. Üyelik seviyeniz yükseldikçe analiz kabiliyetleri artmaktadır.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet, portföyünüzü Excel veya PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.

Güvenlik & Gizlilik

Verilerim güvende mi?
Tüm verileriniz SSL ile şifrelenir ve güvenli sunucularda saklanır.
Çerez politikası nedir?
Sadece oturum yönetimi için gerekli çerezleri kullanıyoruz.

Teknik Sorunlar

Fiyatlar güncellenmiyor, ne yapmalıyım?
Sayfayı yenileyin. Sorun devam ederse iletişim sayfasından bize bildirin.
Site yavaş açılıyor, sebebi nedir?
Tarayıcı önbelleğinizi temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.
Hata bildirimi nasıl yapabilirim?
İletişim sayfasından veya direkt email ile bize ulaşın.